Obchodní podmínky

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „Obchodní podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Michal Bazgier s.r.o., jako poskytovatelem digitálního vzdělávacího obsahu (dále jen „Poskytovatel“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která prostřednictvím internetových stránek Poskytovatele uzavírá smlouvu o poskytnutí digitálního obsahu (dále jen „Zákazník“).

1.2 Tyto Obchodní podmínky tvoří nedílnou součást smlouvy uzavřené mezi Poskytovatelem a Zákazníkem a vztahují se zejména na online kurz „Jak se jednou provždy zbavit bolesti zad“ (dále jen „Kurz“) a další digitální vzdělávací produkty nabízené Poskytovatelem, pokud není u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak.

1.3 Právní vztahy výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, a dalšími souvisejícími právními předpisy České republiky.

1.4 Je-li Zákazníkem spotřebitel, použijí se na smluvní vztah rovněž příslušná ustanovení právních předpisů na ochranu spotřebitele. Uzavírá-li smlouvu podnikatel v souvislosti se svou podnikatelskou činností, použijí se tato ustanovení přiměřeně s ohledem na povahu smluvního vztahu.

1.5 Odesláním objednávky Zákazník potvrzuje, že měl možnost se s těmito Obchodními podmínkami seznámit před uzavřením smlouvy, jejich obsahu porozuměl a souhlasí s nimi.

2.1 Aby byly tyto Obchodní podmínky co nejpřehlednější a nedocházelo k nejasnostem při jejich výkladu, mají níže uvedené pojmy v tomto dokumentu následující význam.

3.1 Poskytovatelem Digitálního obsahu podle těchto Obchodních podmínek (dále jen „Poskytovatel“) je:

• Obchodní firma: Michal Bazgier s.r.o.
• Sídlo: Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1
• IČO: 24651753
• DIČ: CZ24651753
• Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 444153.
• Kontaktní e-mail: info@bazgieronline.cz

3.2 Poskytovatel poskytuje prostřednictvím svých internetových stránek Digitální obsah zaměřený zejména na vzdělávání v oblasti pohybu, funkce lidského těla, prevence obtíží pohybového aparátu a dalších souvisejících témat. Posláním Poskytovatele je předávat odborné informace srozumitelnou formou a podporovat Zákazníky v lepším porozumění fungování lidského těla.

3.3 Poskytovatel komunikuje se Zákazníky zejména prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na svých internetových stránkách. Kontaktní e-mail uvedený v těchto Obchodních podmínkách slouží především pro komunikaci týkající se Objednávek, Garance vrácení peněz, reklamací, technické podpory a dalších záležitostí souvisejících s poskytováním Kurzu.

3.4 Poskytovatel poskytuje své služby primárně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména prostřednictvím internetových stránek, elektronické pošty a Členské sekce.

3.5 Poskytovatel neuzavírá Smlouvy prostřednictvím automatizovaného rozhodování ani profilování ve smyslu příslušných právních předpisů.

4.1 Předmětem Smlouvy je zpřístupnění Kurzu „Jak se jednou provždy zbavit bolesti zad“ Zákazníkovi v rozsahu a za podmínek uvedených v těchto Obchodních podmínkách a na objednávkové stránce Kurzu.

4.2 Kurz je poskytován výhradně online prostřednictvím Členské sekce. Zákazník ke Kurzu nezískává žádný hmotný nosič ani jinou fyzickou podobu Kurzu.

4.3 Kurz obsahuje zejména:

• a) videolekce a další obrazový obsah zaměřený na problematiku pohybu, bolesti zad a fungování lidského těla,
• b) elektronickou knihu a další elektronické studijní materiály, pokud jsou uvedeny jako součást Kurzu,
• c) případné další materiály nebo obsah, které Poskytovatel označí jako součást Kurzu,
• d) případné další výhody nebo nabídky související s Kurzem, pokud jsou uvedeny na objednávkové stránce nebo jinak výslovně nabídnuty Poskytovatelem.

4.4 Video obsah Kurzu je poskytován formou online přehrávání prostřednictvím Členské sekce. Video lekce nejsou poskytovány ke stažení, pokud Poskytovatel u konkrétního obsahu výslovně neuvede jinak.

4.5 Elektronická kniha a další materiály, které Poskytovatel poskytuje ke stažení, jsou Zákazníkovi zpřístupněny prostřednictvím Členské sekce. Možnost jejich stažení může být podmíněna předchozím přihlášením do Členské sekce.

4.6 Kurz je tvořen předem natočenými videolekcemi, které může Zákazník prostřednictvím Členské sekce přehrávat podle svých potřeb a vlastního časového rozvrhu. Jednotlivé videolekce může v rámci dostupných technických funkcí přehrávání zastavit, přerušit, posunout nebo spustit opakovaně. Kurz proto nepředstavuje živou výuku ani účast Zákazníka na výuce v konkrétně stanoveném čase.

4.7 Součástí Kurzu není individuální diagnostika, individuální léčebný plán, individuální zdravotní péče ani poskytování zdravotních služeb. Obsah Kurzu má vzdělávací charakter. Podrobnější informace o povaze Kurzu a zdravotních otázkách upravuje Článek 13 těchto Obchodních podmínek.

4.8 Poskytovatel může v průběhu poskytování Kurzu provádět změny, opravy nebo aktualizace Digitálního obsahu, pokud tím nedojde ke změně jeho podstaty nebo ke snížení rozsahu sjednaného plnění. Zákonná práva Zákazníka z vadného plnění tím nejsou dotčena.

4.9 Poskytovatel není povinen v rámci Kurzu poskytovat nový obsah, nové lekce nebo pokračování Kurzu, pokud takový obsah není výslovně uveden jako součást nabídky Kurzu nebo se k jeho poskytnutí Poskytovatel výslovně nezavázal.

4.10 Pokud Poskytovatel v souvislosti s Kurzem nabídne Zákazníkovi možnost zakoupit jiný online kurz nebo jiný produkt za zvýhodněnou cenu, jedná se o samostatnou nabídku, která není součástí Kupní ceny Kurzu, není-li na objednávkové stránce výslovně uvedeno jinak.

5.1 Zákazník může Kurz objednat prostřednictvím objednávkového formuláře dostupného na internetových stránkách Poskytovatele.

5.2 Před odesláním Objednávky je Zákazník povinen zkontrolovat správnost a úplnost údajů uvedených v objednávkovém formuláři a v případě potřeby je opravit. Před odesláním Objednávky má Zákazník možnost seznámit se zejména s označením Kurzu, jeho hlavními vlastnostmi, Kupní cenou, zvoleným způsobem úhrady a těmito Obchodními podmínkami.

5.3 Zákazník odesláním Objednávky potvrzuje, že si Kurz objednává a zavazuje se uhradit Kupní cenu způsobem, který při objednávce zvolil.

5.4 Objednávka se odesílá prostřednictvím tlačítka nebo jiného obdobného prvku, ze kterého musí být jednoznačně zřejmé, že jeho použitím Zákazník činí Objednávku, která jej zavazuje k úhradě Kupní ceny.

5.5 Odesláním Objednávky činí Zákazník návrh na uzavření Smlouvy. Poskytovatel přijetí Objednávky Zákazníkovi potvrdí elektronickou zprávou zaslanou na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v Objednávce. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Poskytovatel Objednávku přijme.

5.6 Po obdržení Objednávky zašle Poskytovatel Zákazníkovi elektronickou zprávu potvrzující přijetí Objednávky. Součástí této zprávy je zejména faktura s údaji potřebnými k úhradě Kupní ceny a informace umožňující Zákazníkovi ověřit stav Objednávky. Obchodní podmínky a další informace vyžadované právními předpisy poskytne Poskytovatel Zákazníkovi v podobě, která umožňuje jejich uchování a opakované použití.

5.7 Poskytovatel může Objednávku odmítnout zejména v případě, že Kurz již není dostupný, došlo k technické chybě při uvedení ceny nebo jiného podstatného údaje, případně pokud Poskytovatel nemůže Objednávku z jiného závažného důvodu řádně splnit. O odmítnutí Objednávky Poskytovatel Zákazníka bez zbytečného odkladu informuje.

5.8 Po uzavření Smlouvy je Zákazník povinen uhradit Kupní cenu zvoleným způsobem úhrady. Poskytovatel zpřístupní Kurz po ověření úhrady Kupní ceny.

5.9 Po ověření úhrady Kupní ceny zašle Poskytovatel Zákazníkovi Registrační odkaz, jehož prostřednictvím si Zákazník vytvoří vlastní Přihlašovací údaje a získá přístup do Členské sekce.

5.10 Pokud platba není úspěšně provedena nebo není možné její úhradu bezprostředně ověřit, Kurz nemusí být Zákazníkovi zpřístupněn, dokud nebude úhrada Kupní ceny řádně provedena nebo jiným způsobem ověřena. Pokud byla Kupní cena uhrazena, avšak její úhradu se nepodařilo automaticky přiřadit k příslušné Objednávce, může Poskytovatel úhradu ověřit a přiřadit k Objednávce ručně.

5.11 Pokud Zákazník zvolí platbu ve splátkách, zavazuje se uhradit celou sjednanou Kupní cenu v jednotlivých splátkách a v termínech stanovených podle zvoleného způsobu úhrady. Podrobnosti o platbě ve splátkách upravuje Článek 7 těchto Obchodních podmínek.

5.12 Zákazník před odesláním Objednávky potvrzuje seznámení s těmito Obchodními podmínkami a souhlas s jejich zněním způsobem stanoveným v objednávkovém formuláři. Obchodní podmínky jsou Zákazníkovi v průběhu objednávky dostupné prostřednictvím odkazu na jejich aktuální znění.

5.13 Pokud Zákazník požaduje okamžité zpřístupnění Kurzu jako Digitálního obsahu, souhlasí před odesláním Objednávky s jeho zpřístupněním ihned po úhradě Kupní ceny. Zákazník bere na vědomí, že okamžitým zpřístupněním Kurzu zaniká jeho zákonné právo odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Tím není dotčena Garance vrácení peněz poskytovaná Poskytovatelem podle Článku 9, která Zákazníkovi za podmínek v ní uvedených umožňuje požádat o vrácení peněz do 30 dnů. Tento souhlas Zákazník uděluje způsobem uvedeným v objednávkovém formuláři.

5.14 Zákazník souhlasí s použitím prostředků komunikace na dálku při uzavírání a plnění Smlouvy. Náklady na použití prostředků komunikace na dálku si Zákazník hradí sám, přičemž Poskytovatel Zákazníkovi neúčtuje žádné zvláštní poplatky za použití těchto prostředků.

6.1 Kupní cena Kurzu je uvedena na objednávkové stránce před odesláním Objednávky. Kupní cena je uvedena včetně příslušné daně z přidané hodnoty.

6.2 Zákazník může při objednávce zvolit jednu z následujících možností úhrady Kupní ceny:

• a) jednorázovou úhradu ve výši 14 990 Kč, nebo
• b) úhradu ve třech splátkách v celkové výši 17 990 Kč.

6.3 Při volbě platby ve třech splátkách činí jednotlivé splátky:

• a) první splátka 6 008,66 Kč,
• b) druhá splátka 5 990,67 Kč,
• c) třetí splátka 5 990,67 Kč.

Celková Kupní cena při zvolení této varianty činí 17 990 Kč.

6.4 Volbou splátkové varianty Zákazník nekupuje jednotlivé části Kurzu samostatně. Uzavírá Smlouvu o poskytnutí celého Kurzu za celkovou Kupní cenu 17 990 Kč, kterou se zavazuje uhradit v dohodnutých splátkách.

6.5 První splátka je splatná při uzavření Smlouvy. Druhá a třetí splátka jsou splatné vždy ve stejný den následujícího měsíce, jako byla uhrazena první splátka.

6.6 Pokud Zákazník při volbě splátkové varianty provede první úhradu platební kartou a souhlasí s automatickým strháváním dalších plateb, budou následující splátky automaticky strhávány z platební karty uložené při první úhradě, a to v termínech jejich splatnosti.

6.7 Zákazník je před odesláním Objednávky informován o výši jednotlivých splátek, jejich počtu, časovém intervalu mezi jednotlivými splátkami a celkové Kupní ceně při zvolení splátkové varianty.

6.8 Zákazník je povinen zajistit, aby při splatnosti každé splátky bylo možné příslušnou částku řádně uhradit. Skutečnost, že se automatické stržení splátky z platební karty nepodaří, nezbavuje Zákazníka povinnosti příslušnou splátku uhradit.

6.9 Pokud se některou z následujících splátek nepodaří ve stanoveném termínu řádně uhradit, je Zákazník povinen tuto splátku uhradit bez zbytečného odkladu. Poskytovatel může Zákazníka o neúspěšné úhradě informovat a opakovaně se pokusit o její stržení z platební karty. Nebude-li příslušná splátka uhrazena ani do 14 kalendářních dnů od její splatnosti, je Poskytovatel oprávněn zrušit Zákazníkovi přístup do Členské sekce a ukončit poskytování Kurzu. V takovém případě se všechny dosud nesplatné splátky stávají neúčinnými a Poskytovatel je nebude po Zákazníkovi požadovat. Tím nejsou dotčeny nároky Poskytovatele na úhradu splátky, která byla v době ukončení Smlouvy již splatná.

6.10 Zvolený způsob úhrady je po uzavření Smlouvy závazný. Zákazník nemá nárok na změnu splátkové varianty na jednorázovou úhradu za cenu platnou pro jednorázovou úhradu. Poskytovatel může na základě individuální žádosti Zákazníka takovou změnu výjimečně umožnit; v takovém případě stanoví způsob finančního vypořádání a vystavení příslušných daňových dokladů.

6.11 Kupní cena je uhrazena okamžikem, kdy je příslušná částka připsána na účet Poskytovatele nebo kdy Poskytovatel obdrží potvrzení platební brány o úspěšném provedení platby.

6.12 Poskytovatel vystavuje Zákazníkovi příslušné daňové doklady v souladu s platnými právními předpisy a zasílá je elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem v Objednávce.

7.1 Pokud Zákazník při objednávce zvolí možnost úhrady Kupní ceny ve třech splátkách, zavazuje se uhradit celou Kupní cenu ve výši 17 990 Kč prostřednictvím tří jednotlivých splátek v částkách a termínech uvedených v Článku 6 těchto Obchodních podmínek.

7.2 Platba ve splátkách představuje pouze způsob úhrady jedné Kupní ceny za celý Kurz. Zákazník si jednotlivými splátkami nekupuje samostatné části Kurzu ani samostatné měsíční členství.

7.3 Při úhradě první splátky platební kartou může být pro účely úhrady následujících splátek uložena platební karta použitá při první úhradě prostřednictvím platební brány Stripe. Zákazník je o této skutečnosti před odesláním Objednávky informován a při volbě splátkové varianty uděluje souhlas s automatickým strháváním následujících splátek.

7.4 Automatické stržení následující splátky proběhne v den její splatnosti. Zákazník je povinen zajistit, aby bylo možné příslušnou částku z platební karty řádně strhnout.

7.5 Pokud se automatické stržení splátky nepodaří, Poskytovatel může provést další pokus o její stržení a Zákazníka o neúspěšné platbě informovat elektronickou zprávou. Neúspěšné automatické stržení splátky nezbavuje Zákazníka povinnosti příslušnou splátku uhradit.

7.6 Nebude-li příslušná splátka uhrazena ani do 14 kalendářních dnů od její splatnosti, je Poskytovatel oprávněn postupovat podle Článku 6 těchto Obchodních podmínek, zejména zrušit Zákazníkovi přístup do Členské sekce a ukončit poskytování Kurzu. Již splatná a nezaplacená splátka tím není dotčena. Dosud nesplatné splátky již Poskytovatel po Zákazníkovi nebude požadovat.

7.7 Zákazník nemá po uzavření Smlouvy nárok na změnu splátkové varianty na jednorázovou úhradu za cenu platnou pro jednorázovou úhradu. Poskytovatel může takovou změnu na základě individuální žádosti Zákazníka výjimečně umožnit. Podmínky takové změny, včetně způsobu finančního vypořádání, určí Poskytovatel individuálně.

7.8 Pokud Zákazník již nemá o Kurz zájem, může tuto skutečnost Poskytovateli oznámit. Samotné oznámení Zákazníka však nezakládá nárok na vrácení již uhrazených částek ani na zrušení již splatných závazků. Případné vrácení uhrazených částek a ukončení dalších plateb se řídí podmínkami Garance vrácení peněz, právem Zákazníka na odstoupení od Smlouvy nebo jinými případy stanovenými těmito Obchodními podmínkami a právními předpisy.

7.9 Poskytovatel může Zákazníka o blížící se nebo neúspěšné splátce informovat prostřednictvím elektronické pošty. Kontaktní e-mail pro tento účel je e-mailová adresa uvedená Zákazníkem při objednávce.

8.1 Po řádném uhrazení Kupní ceny a ověření úhrady získá Zákazník přístup ke Kurzu prostřednictvím Členské sekce.

8.2 Pro získání přístupu obdrží Zákazník na e-mailovou adresu uvedenou při objednávce Registrační odkaz. Prostřednictvím tohoto odkazu si Zákazník vytvoří vlastní Přihlašovací údaje a následně se jejich prostřednictvím přihlašuje do Členské sekce.

8.3 Registrační odkaz slouží k vytvoření Přihlašovacích údajů Zákazníka a k následnému přístupu do Členské sekce. Přístup ke Kurzu je určen pouze Zákazníkovi, který splnil podmínky pro jeho zpřístupnění.

8.4 Kurz obsahuje zejména video lekce a další vzdělávací materiály, včetně elektronické knihy ve formátu PDF. Konkrétní obsah Kurzu odpovídá nabídce prezentované Zákazníkovi před uzavřením Smlouvy.

8.5 Video lekce jsou Zákazníkovi zpřístupněny pro online přehrávání prostřednictvím Členské sekce. Zákazník může video lekce v rámci dostupných funkcí přehrávat, pozastavovat a vracet se k nim podle svého uvážení.

8.6 Elektronickou knihu ve formátu PDF může Zákazník stáhnout po přihlášení do Členské sekce.

8.7 Přístup ke Kurzu je poskytován na dobu neurčitou, pokud není Smlouva ukončena v souladu s těmito Obchodními podmínkami nebo právními předpisy. Zákazník tak může Kurz po dobu trvání svého oprávnění k přístupu opakovaně využívat a vracet se k jeho obsahu.

8.8 Přístup ke Kurzu je určen výhradně Zákazníkovi, který Kurz zakoupil. Zákazník nesmí své Přihlašovací údaje poskytovat jiné osobě, umožnit jiné osobě využívat svůj účet ani zpřístupnit Kurz nebo jeho obsah třetím osobám, pokud tyto Obchodní podmínky výslovně nestanoví jinak.

8.9 Zákazník je povinen chránit své Přihlašovací údaje před zneužitím a bez zbytečného odkladu informovat Poskytovatele, pokud zjistí nebo má důvodné podezření, že k nim získala přístup neoprávněná osoba.

8.10 Poskytovatel se snaží zajistit řádnou dostupnost Členské sekce a Kurzu. Dostupnost může být dočasně omezena zejména z důvodu údržby, aktualizace, technické poruchy, výpadku poskytovatele technické infrastruktury nebo jiných okolností, které Poskytovatel nemůže rozumně ovlivnit. Poskytovatel se v takovém případě zavazuje vyvinout přiměřené úsilí k obnovení dostupnosti.

8.11 Dočasná nedostupnost Členské sekce nebo Kurzu z důvodů uvedených v předchozím odstavci sama o sobě neznamená, že Zákazníkovi vzniká nárok na vrácení Kupní ceny, není-li takový nárok založen těmito Obchodními podmínkami, Garancí vrácení peněz nebo právními předpisy.

8.12 Poskytovatel může Členskou sekci, její technické řešení nebo způsob přístupu k ní v průběhu času změnit, pokud tím nedojde k podstatnému zhoršení sjednaných vlastností Kurzu nebo k omezení práv Zákazníka vyplývajících ze Smlouvy a právních předpisů.

8.13 Součástí Kurzu nejsou automaticky žádné budoucí kurzy, pokračování Kurzu ani jiné produkty, které Poskytovatel případně nabídne v budoucnu. Pokud Poskytovatel nabídne Zákazníkům možnost zakoupit další online kurz za zvýhodněnou cenu, jedná se o samostatnou nabídku, která není součástí Kupní ceny tohoto Kurzu.

8.14 Poskytovatel může Kurz v budoucnu obsahově upravovat, aktualizovat nebo doplňovat. Takové úpravy mohou vycházet zejména z odborného vývoje, zpětné vazby Zákazníků nebo potřeby aktualizovat či zpřesnit vzdělávací obsah. Změnou obsahu však nesmí dojít k podstatnému zhoršení vlastností Kurzu sjednaných při uzavření Smlouvy.

9.1 Poskytovatel poskytuje Zákazníkovi nad rámec jeho zákonných práv také dobrovolnou 30 denní Garanci vrácení peněz. Cílem Garance je umožnit Zákazníkovi vyzkoušet Kurz bez obavy, že v případě, že pro něj Kurz nebude vhodný, zůstane vázán jeho úhradou.

9.2 Zákazník může Garanci využít do 30 dnů od uzavření Smlouvy, a to bez nutnosti uvádět důvod, proč se rozhodl Kurz dále nevyužívat.

9.3 O využití Garance může Zákazník požádat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na internetových stránkách Poskytovatele nebo jiným jednoznačným způsobem, ze kterého bude patrné, že žádá o vrácení peněz v rámci Garance.

9.4 Poskytovatel může Zákazníka při využití Garance požádat o sdělení důvodu, proč se rozhodl Kurz dále nevyužívat. Poskytnutí tohoto důvodu je dobrovolné a jeho neuvedení nemá vliv na vyřízení žádosti o vrácení peněz.

9.5 Pokud Zákazník využije Garanci řádně a včas, Poskytovatel mu vrátí částku, kterou Zákazník do okamžiku využití Garance skutečně uhradil. Částka bude vrácena na bankovní účet nebo prostředek, ze kterého byla příslušná platba provedena, pokud se Poskytovatel se Zákazníkem nedohodne jinak.

9.6 Pokud Zákazník využije Garanci u splátkové varianty, budou současně zrušeny všechny dosud nesplatné splátky, které by jinak byly podle Smlouvy v budoucnu splatné. Zákazník tak po řádném využití Garance není povinen hradit zbývající část Kupní ceny.

9.7 Využitím Garance dochází k ukončení poskytování Kurzu. Poskytovatel současně zruší registraci Zákazníka v Členské sekci a Zákazníkovi zaniká oprávnění k přístupu do Kurzu a k jeho dalšímu využívání.

9.8 Garance vrácení peněz představuje dobrovolný benefit poskytovaný Poskytovatelem nad rámec práv, která Zákazníkovi poskytují právní předpisy. Uplatněním Garance nejsou dotčena práva Zákazníka vyplývající z právních předpisů, zejména práva z vadného plnění nebo případného zákonného práva na odstoupení od Smlouvy.

9.9 Garance se vztahuje na Kurz jako celek. Pokud Zákazník v souvislosti s objednávkou obdrží možnost zakoupit jiný produkt za zvýhodněnou cenu, vztahuje se Garance pouze na Kurz, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

9.10 Poskytovatel vrátí příslušnou částku bez zbytečného odkladu po zpracování žádosti o využití Garance a po provedení nezbytných administrativních úkonů souvisejících s vrácením platby a vystavením příslušných daňových dokladů. Peněžní prostředky budou vráceny způsobem uvedeným v bodě 9.5 těchto Obchodních podmínek, pokud se Poskytovatel se Zákazníkem nedohodne jinak.

9.11 Podrobnosti o zákonném právu Zákazníka na odstoupení od Smlouvy, které je od Garance odlišné, upravuje Článek 10 těchto Obchodních podmínek.

10.1 Zákazník, který je spotřebitelem, má v případech stanovených právními předpisy právo odstoupit od Smlouvy uzavřené prostřednictvím prostředků komunikace na dálku ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy, pokud právní předpisy nestanoví jinak.

10.2 Kurz představuje Digitální obsah poskytovaný prostřednictvím internetu. Zákazník je před odesláním Objednávky informován o tom, že mu může být Kurz zpřístupněn ihned po uzavření Smlouvy, tedy před uplynutím 14 denní lhůty pro odstoupení od Smlouvy.

10.3 Pokud Zákazník před uzavřením Smlouvy výslovně požádá o okamžité zpřístupnění Kurzu a udělí k tomu požadovaný souhlas, bere na vědomí, že za podmínek stanovených právními předpisy tím může zaniknout jeho právo odstoupit od Smlouvy ve 14 denní lhůtě. Tento souhlas a jeho podmínky jsou uvedeny v objednávkovém formuláři.

10.4 Zánik zákonného práva na odstoupení od Smlouvy podle předchozího odstavce nemá vliv na 30 denní Garanci vrácení peněz poskytovanou Poskytovatelem, jejíž podmínky upravuje Článek 9 těchto Obchodních podmínek.

10.5 Pokud chce Zákazník požádat o vrácení peněz, nemusí sám určovat, zda uplatňuje zákonné právo na odstoupení od Smlouvy nebo 30 denní Garanci vrácení peněz. Zákazník může svou žádost jednoduše označit jako žádost o vrácení peněz a Poskytovatel ji posoudí podle okolností konkrétního případu a příslušných ustanovení těchto Obchodních podmínek a právních předpisů.

10.6 Pokud má Zákazník právo na zákonné odstoupení od Smlouvy, může jej uplatnit zejména prostřednictvím formuláře pro odstoupení od Smlouvy dostupného prostřednictvím odkazu v objednávkovém e-mailu nebo na internetových stránkách Poskytovatele. Tento formulář je určen pro uplatnění zákonného práva na odstoupení ve lhůtě stanovené právními předpisy.

10.7 Pro platnost odstoupení není nutné uvádět důvod, pro který Zákazník od Smlouvy odstupuje. Odstoupení musí být Poskytovateli doručeno ve lhůtě stanovené právními předpisy.

10.8 Pokud Zákazník platně odstoupí od Smlouvy, Poskytovatel vrátí přijaté peněžní prostředky v rozsahu a způsobem stanoveným právními předpisy. Peněžní prostředky budou vráceny způsobem stanoveným právními předpisy, případně způsobem, na kterém se Poskytovatel se Zákazníkem dohodnou.

10.9 Po platném odstoupení od Smlouvy Poskytovatel znepřístupní Zákazníkovi Kurz a zruší jeho registraci v Členské sekci. Zákazník je povinen přestat Kurz a jeho obsah dále využívat a nesmí jej zpřístupnit jiné osobě.

10.10 Pokud byla Kupní cena hrazena ve splátkách a dojde k platnému odstoupení od Smlouvy, způsob vypořádání již uhrazených a dosud nesplatných splátek se řídí příslušnými právními předpisy a okolnostmi konkrétního případu.

10.11 Uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od Smlouvy nemá vliv na možnost Zákazníka využít 30 denní Garanci vrácení peněz, pokud jsou splněny její podmínky podle Článku 9 těchto Obchodních podmínek.

10.12 Pokud Zákazník požádá o vrácení peněz v období, kdy může přicházet v úvahu jak zákonné právo na odstoupení od Smlouvy, tak 30 denní Garance vrácení peněz, Poskytovatel žádost posoudí podle právního režimu, který se na konkrétní případ vztahuje. Zákazník není povinen tento právní režim sám určovat.

11.1 Poskytovatel odpovídá Zákazníkovi za to, že Kurz při zpřístupnění odpovídá sjednanému popisu, rozsahu a vlastnostem a že jej lze řádně užívat k účelu, pro který byl poskytnut, v rozsahu stanoveném právními předpisy.

11.2 Pokud Kurz nebo jeho část neodpovídá sjednaným vlastnostem nebo jej Zákazník nemůže řádně užívat z důvodu vady, může Zákazník uplatnit svá práva z vadného plnění prostřednictvím reklamace.

11.3 Reklamaci může Zákazník uplatnit elektronicky prostřednictvím e-mailové adresy Poskytovatele uvedené na internetových stránkách Poskytovatele. V reklamaci Zákazník uvede zejména své jméno, e-mailovou adresu použitou při objednávce, identifikaci Kurzu a popis problému nebo vady.

11.4 Pokud je to vzhledem k povaze reklamace možné, může Poskytovatel Zákazníka požádat o doplnění informací, například o popis chybového hlášení, screenshot nebo jiné podklady, které mohou pomoci zjistit příčinu problému.

11.5 Poskytovatel reklamaci posoudí a Zákazníka informuje o způsobu jejího vyřízení v souladu s právními předpisy.

11.6 Pokud je reklamace oprávněná, má Zákazník práva z vadného plnění v rozsahu stanoveném právními předpisy. V závislosti na povaze vady může Zákazníkovi náležet zejména odstranění vady, přiměřená sleva z Kupní ceny nebo odstoupení od Smlouvy, pokud jsou pro takový postup splněny zákonné podmínky.

11.7 Poskytovatel se bude při řešení oprávněné reklamace snažit postupovat tak, aby byla vada odstraněna nebo byla Zákazníkovi poskytnuta odpovídající náprava co nejdříve.

11.8 Za vadu Kurzu se nepovažuje skutečnost, že Kurz nevede k výsledku, který Zákazník očekával, pokud Kurz odpovídá svému popisu, sjednanému obsahu a vlastnostem. Kurz představuje vzdělávací obsah a není individuální zdravotní službou ani náhradou za osobní vyšetření či individuální péči fyzioterapeuta. Výsledek a přínos Kurzu mohou být ovlivněny zejména individuálním zdravotním stavem, předpoklady, správností provádění doporučených postupů a dalšími okolnostmi na straně Zákazníka.

11.9 Zákazník je odpovědný za to, že bude doporučené postupy a cvičení provádět s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav a své individuální možnosti. Pokud si Zákazník není jistý, zda je pro něj určitý postup nebo cvičení vhodné, měl by jeho vhodnost konzultovat s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

11.10 Reklamací není dotčeno právo Zákazníka využít 30 denní Garanci vrácení peněz podle Článku 9 těchto Obchodních podmínek, pokud jsou splněny její podmínky.

11.11 Reklamace není totéž co zákonné odstoupení od Smlouvy ani 30 denní Garance vrácení peněz. Každý z těchto způsobů řešení se řídí vlastními podmínkami uvedenými v těchto Obchodních podmínkách a příslušnými právními předpisy.

12.1 Součástí nabídky Poskytovatele může být také živý online Webinář, který slouží zejména k představení Poskytovatele, jeho přístupu k problematice bolesti zad a způsobu, jakým s touto problematikou pracuje.

12.2 Webinář je samostatným online vzdělávacím obsahem a není součástí samotného Kurzu, pokud není u konkrétní nabídky uvedeno jinak.

12.3 Účast na Webináři je možná po předchozí registraci na konkrétní termín. Jednotlivé termíny Webináře mohou být vypisovány průběžně podle aktuální nabídky Poskytovatele.

12.4 Webinář probíhá živě v online prostředí v čase uvedeném při registraci. Zákazník je odpovědný za to, že se k Webináři připojí včas a prostřednictvím zařízení a internetového připojení, které umožňují jeho účast.

12.5 Webinář slouží zejména k představení přístupu Poskytovatele a jeho práce a může obsahovat také informace o Kurzu a nabídku jeho zakoupení. Samotná účast na Webináři nezakládá povinnost Zákazníka Kurz zakoupit.

12.6 Webinář není individuální konzultací, osobním vyšetřením ani individuální zdravotní službou. Informace poskytované během Webináře mají obecný a vzdělávací charakter.

12.7 Poskytovatel může termín Webináře z organizačních nebo technických důvodů změnit nebo Webinář zrušit. V takovém případě Poskytovatel Zákazníka o změně nebo zrušení informuje a podle okolností mu nabídne náhradní termín nebo jiný odpovídající způsob řešení.

12.8 Podmínky účasti na konkrétním Webináři mohou být dále upraveny v nabídce nebo při registraci na konkrétní termín.

13.1 Kurz má vzdělávací charakter a jeho účelem je poskytnout Zákazníkovi informace, doporučení a praktické postupy související s problematikou bolesti zad. Kurz není individuální zdravotní službou ani nenahrazuje osobní vyšetření, diagnostiku nebo individuální péči fyzioterapeuta či jiného zdravotnického pracovníka.

13.2 Obsah Kurzu je určen širokému okruhu Zákazníků a není vytvářen na základě individuálního vyšetření nebo posouzení konkrétního zdravotního stavu jednotlivého Zákazníka.

13.3 Zákazník je odpovědný za to, že bude doporučené postupy a cvičení provádět s ohledem na svůj aktuální zdravotní stav, své individuální možnosti a případná omezení.

13.4 Pokud má Zákazník zdravotní obtíže, zdravotní omezení nebo si není jistý, zda je pro něj konkrétní postup či cvičení vhodné, měl by jeho vhodnost předem konzultovat s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

13.5 Jednotlivé informace, doporučení a cvičení obsažené v Kurzu nemusí být vhodné pro každého Zákazníka. Skutečný přínos Kurzu může být ovlivněn zejména individuálním zdravotním stavem, fyzickými předpoklady, pravidelností a správností provádění doporučených postupů a dalšími okolnostmi na straně Zákazníka.

13.6 Poskytovatel negarantuje konkrétní zdravotní výsledek ani odstranění konkrétních zdravotních obtíží pouze na základě absolvování nebo používání Kurzu.

13.7 Pokud se při používání Kurzu objeví bolest, zhoršení zdravotního stavu nebo jiné neobvyklé obtíže, Zákazník by měl cvičení nebo jiný doporučený postup přerušit a podle povahy obtíží konzultovat svůj stav s kvalifikovaným zdravotnickým pracovníkem.

13.8 Ustanovení tohoto článku nemají vliv na zákonná práva Zákazníka z vadného plnění ani na jiná práva, která mu poskytují právní předpisy.

Děkujeme, že jste dočetli až sem.

Víme, že obchodní podmínky nejsou zrovna nejzábavnější čtení. O to víc si vážíme času, který jste jim věnovali.

Naším cílem je, aby bylo od začátku jasné, co si kupujete, co od Kurzu můžete očekávat a jaká máte jako Zákazník práva. Pokud budete mít kdykoliv otázku, na kterou jste v těchto Obchodních podmínkách nenašli odpověď, neváhejte se na nás obrátit.

Děkujeme za důvěru a přejeme Vám, ať Vám Kurz dobře slouží.

Michal Bazgier